Pojistná událost je situace, která nastane, pokud dojde ke škodě nebo jiné události kryté pojistnou smlouvou. Vznik pojistné události opravňuje pojištěného nebo oprávněnou osobu k uplatnění nároku na pojistné plnění u pojišťovny. Aby byl tento nárok uznán, je nutné splnit podmínky stanovené ve smlouvě a nahlásit pojistnou událost v souladu s postupy pojišťovny.
Jak nahlásit pojistnou událost správně?
Při vzniku pojistné události je klíčové co nejrychleji kontaktovat pojišťovnu a nahlásit škodu. Každá pojišťovna má stanovené lhůty pro oznámení a vyžaduje konkrétní dokumenty k prokázání nároku. Mezi běžné požadavky patří:
- vyplněný oznámení pojistné události,
- fotografie škody,
- policejní protokol (v případě dopravní nehody nebo krádeže),
- faktury či jiné doklady o hodnotě poškozeného majetku.
Správné a včasné nahlášení urychlí vyřízení škodní události a zvýší šanci na úspěšné vyplacení pojistného plnění.
Kdy pojišťovna vyplatí pojistné plnění?
Po nahlášení pojistné události zahájí pojišťovna likvidaci škody, během níž posuzuje, zda a v jaké výši bude pojistné plnění vyplaceno. Proces likvidace zahrnuje:
- Šetření škody – pojišťovna prověřuje, zda jsou splněny podmínky smlouvy,
- Výpočet pojistného plnění – určení výše odškodnění na základě hodnoty škody,
- Výplatu peněz – pokud je žádost schválena, pojišťovna zasílá finanční kompenzaci na účet pojištěného nebo třetí osoby.
V případě nejasností může pojišťovna požadovat další dokumenty nebo provést vlastní šetření pojistné události. Pokud pojištěný nesouhlasí s rozhodnutím pojišťovny, má možnost podat reklamaci nebo se obrátit na finančního arbitra.